• FAQ

    En quoi nos Kétoubot sont-elles différentes des autres?

    Nos Kétoubot combinent un style moderne avec des touches d’humour et notre but principal est de créer des Kétoubot uniques pour chacun de nos clients, suivant leur goûts et styles, afin qu’ils puissent à travers leurs Kétoubot se reconnaître et se remémorer de ce moment incroyable qu’est le mariage tout en conservant les traditions juives.

    Qu’est ce que la personnalisation?

    C’est une excellente question- et l’une des questions les plus posées! Notre équipe vous propose différentes options afin de remplir votre texte sur votre Kétouba. Lorsque nous envoyons à un couple, le contrat de la Kétouba, celui ci comporte des espaces vierges afin que vous remplissiez vos informations, comme vos noms, la date, le lieu, etc. “À la date __________, la mariée et le marié ___________ ____________” etc. Cependant il est possible que votre Rabbin remplisse ces informations. En revanche la plupart de nos couples (environ 80%) nous demande de remplir ces informations en avance car nous pouvons le faire avec la même calligraphie et police que le reste du texte. Ainsi ces informations seront parfaitement bien intégrées au reste du texte, et les seules choses à écrire à la main sont les signatures.

    Vos prix incluent-ils les frais de transport?

    Pour les États-Unis nos prix incluent les frais de transports pour la livraison de Kétoubot au Canada le coût de livraison est de 25€ et pour la France de 10€. En revanche pour toutes autres commandes de livraison dans d’autres pays veuillez contacter au +1 (347) 627-0022.

    Sur quel type de papier ou de toile vos Kétoubas sont imprimées?

    Nous travaillons sur deux types de supports: Nous avons récemment commencés à faire des impressions avec des jet d’encres, qui sont des impressions sur toiles ce qui est simplement magnifique! Nous avons également de nouvelles options pour les impressions sur toiles roulées et encadrées.

    Quelle taille devrions nous choisir pour notre Kétouba?

    Nous proposons trois tailles différentes: 12 × 18 inches/30 x 45 cm, nous vous conseillons de choisir la: 16 × 24 inches/ 40 x 60 cm ou l’impressionnante 20 × 30 inches/ 50 x 76 cm pour les couples à la recherche de quelque chose de plus moderne. Si vous souhaitez le faire avec une autre taille, n’hésitez- pas à nous contacter nous sommes très flexibles! N.B: Pour le texte de la Kétouba en deux langues, nous vous recommandons de choisir la 16 × 24inch/ 40 x 60 cm au minimum, autrement vous ne pourrez pas lire les textes!

    Quel texte Hébreu utilisez-vous?

    Notre entreprise est actuellement en contact avec de nombreuses communautés juives américaines, et nous vous proposons de nombreux textes différents selon le respect des différentes traditions. Nous sommes très heureux de travailler avec vous!

    Avez-vous une politique de remboursement?

    Oui, en effet nous vous remboursons, dans le cas où vous n’aimeriez vraiment pas votre Kétouba ! Nous apportons beaucoup d’attention à la satisfaction des clients car pour nous c’est le plus important ! Nous sommes prêt à rembourser la Kétouba déjà faite pour vous. Ainsi lorsque vous commandez une Kétouba il faut savoir qu’elle est faite sur mesure: les changements de couleurs, du design, le texte personnalisé sont des détails qui ne permettent pas de vendre la Kétouba à d’autres clients car chacune d’entre elle est unique!

    Vous êtes une entreprise Argentine ou Américaine?

    Nous sommes une entreprise Américaine, mais notre équipe de designers se trouve à Buenos Aires. Si vous êtes à New-York ou Buenos Aires et que vous souhaitez nous rencontrer, n’hésitez pas à nous contacter, et nous serons ravis de vous recevoir au sein de nos bureaux.

    Pourquoi avez-vous choisis de soutenir Leladeinu? Comment participez-vous à leur soutient?

    Selon la Halakha, les Juifs sont obligés de faire dons de 10% de leurs revenus à des associations caritatives – cela s’appelle la tzedakah. Comme nous respectons scrupuleusement les traditions, nous réservons chaque trimestre au moins 10% de nos revenus afin d’en faire dons pour aider une cause qui nous tient à cœur: Leladeinu. Nous avons joué un rôle très actif au sein des associations caritatives pour la communauté  juive depuis la crise qu’à connus l’Argentine en 2001, qui a beaucoup nui à la communauté juive, et a appauvri une grande partie des Juifs Argentins. Parmi toutes les associations pour lesquelles nous avons travaillé et aidé, Leladeinu nous a paru comme étant l’association la plus efficace et aidant les plus défavorisés de la communauté. Pour obtenir plus d’informations sur Leladeinu vous pouvez vous rendre sur leur site officiel.

    Comment puis-je vous contacter?

    Nous sommes facile à contacter! Vous pouvez nous joindre par mail, pour cela il vous suffit de remplir les informations présentes sur la page: contactez-nous! Autrement vous pouvez également nous envoyer un mail à cette adresse: [email protected] ou nous appeler au +1 (347) 627-0022.

    Ma Kétouba ressemblera-t-elle exactement à ce que je vois sur le site internet?

    En raison des différences en RVB (ordinateur) et CMJN (impression) des couleurs, certaines couleurs peuvent ne pas correspondre exactement comme elles sont sur le site. Cependant, elles sont remplacées par l’imprimante couleurs qui sont toujours aussi vivantes et luxuriantes que les couleurs affichées dans la conception. Il n’y aura presque pas de différences notables entre la conception sur le site, et la Kétouba imprimée. Nous vous le promettons!

    Quelle est votre garantie de remboursement?

    Nous sommes certains que vous serez très heureux lorsque vous recevrez votre Kétouba, et nous vous garantissons le remboursement intégral de votre Kétouba si elle ne vous plaît pas! Le remboursement n’est valable que pour les Kétoubot non personnalisées, car pour les Kétoubot faites sur mesure, nous passons de nombreuses heures afin de créer une pièce faite uniquement pour vous!

    Ketouba Express? Is your wedding in less than a week?

    Votre mariage est dans moins de 3 semaines et vous n’avez toujours pas votre Kétouba ? Si votre mariage n’est pas demain, nous pouvons vous aider.
    § Envoyez-nous un email avec votre date de mariage et nous vous répondrons illico (en un jour ouvrable) ! < [email protected] >
    § Ou appelez le + 1 347-627-0022 et nous reviendrons vers vous rapidos !
    § Rush Shipping and personalization charges may apply.